Se connecter M’inscrire. Infos — Souscription SFR : 09 87 67 96 03 (lundi-vendredi 8h-23h ; samedi 9h30-18h30 ; dimanche 9h-17h) Litige SFR : qui contacter ? Remboursement dans la limite de 100€ TTC, des frais de résiliation de votre accès internet et, le cas échéant, des mois d’abonnement restant à échoir jusqu’au terme de votre engagement facturés par votre fournisseur d’accès internet, sous forme d’avoir sur votre facture. N° client: Madame, Monsieur, A la réception de la facture en date du _____ (indiquez la date de la facture) concernant l'abonnement _____ (précisez le nom de votre abonnement, options comprises), il apparait que le montant prélevé est de _____ (indiquez le montant de la facture).Je suis très étonné(e) de ce montant. Litige sur frais résiliation sfr. Contester une facture après résiliation; Rechercher dans les Forums. Bonjour, J'aimerais contester une facture mais cela fait plusieurs jours que je cherche sur leur site + mon appli comment les contacter, en vain. 17 230 Sujets. Je vous conseille de prendre les devant en demandant, en révoquant l'autorisation de prélèvement automatique sfr à votre banque. J’ai souscrit à SFR le 7 novembre 2019 et résilié chezbouygues en novembre. Mon engagement se terminait le 14/12/2013. Bonjour J ai résilier mon contrat mobil ce mois ci par le biais de la portabilite chez un autre opérateur pour garder mon n, je reçois par mail une facture de 493,92 sans explication je ne peux pas vérifier sur mon compte sfr du faite de la résiliation Signaler. 496 898 Membres. J'étais engagé sur 24 mois et j'ai résilié en janvier alors qu'il me restait 11 mois d'engagement. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet. Vous pouvez contester cette facture en envoyant à votre opérateur une lettre de contestation de facture. Mais je viens de recevoir une facture de 322 euros de frais de résiliation de la part de sfr. Re: facture de clôture SFR par bl69 » 12 Mars 2018, 16:27 En effet, j'ai résilié mon abonnement chez eux le 26/01/2018 (date de prise en compte le 07/02/2018) suite à un non-fonctionnement des services TV, téléphonie et internet pendant 44 jours qui est resté sans intervention ou autres de leur part (malgré plusieurs appels de ma part). J'avais un forfait carré connect à 29 euros par mois. Dfeprod Messages postés 42 Date d'inscription lundi 8 juillet 2002 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2013 - 8 févr. Aujourd'hui, je reçois un appel de SFR, comme quoi nous étions engagés, et que grossomodo, on se doit de rembourser les frais de résiliation. Suite à votre résiliation chez SFR, SFR vous enverra une facture. comme le dit joma74fr , Free s'occupera de la résiliation SFR ainsi que la portabilité de votre n°. Bienvenue sur le Forum RED. Je pensais donc bénéficier de la loi Chatel. SFR ne peut vous prélever à compter de la résiliation de votre contrat Le principe directeur en matière de consommation est que le paiement immédiat de services sans commande préalable constituent une pratique commerciale interdite ( article L. 121-12 du Code de la consommation ). Les chiffres du forum. Je devais fournir à SFR la facture de frais de résiliation de bouygues pour être remboursé, je viens seulementde la recevoir le 29/01. Dans le cadre d’un litige ou d’une réclamation avec SFR, un client passera par trois étapes.Si la première étape, le service client de SFR, ne donne pas satisfaction au client, celui-ci pourra s’adresser au service consommateurs de l’opérateur. Objet : Contestation de facture. Ce que dit la loi à propos de la contestation de facture Le montant du forfait mensuel (ou semestriel..) est déterminé par les conditions générales de vente incluses au contrat. La dame de SFR nous explique donc que nous devons faire opposition auprès de notre banque, et qu'elle va remonter l'information afin que nous ayons la bonne facture. Bienvenue.

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